Alles, was Sie über Ticketlieferung, Stornierungen und Rückerstattungsprozesse wissen müssen.
Gekaufte Tickets werden nach erfolgreichem Abschluss des Bezahlvorgangs sofort digital erstellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie können Ihre Tickets auch jederzeit mit Ihrer Ticketnummer über unsere Website abrufen.
Gekaufte Tickets können bis zu 24 Stunden vor dem Nutzungsdatum erstattet werden.
An Tagen, an denen die Anlage aufgrund von schlechtem Wetter oder technischen Gründen geschlossen ist, werden Tickets automatisch auf den nächsten verfügbaren Tag übertragen oder erstattet.
Ohne bankbedingte Verzögerungen wird der Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen nach Genehmigung der Rückerstattung auf Ihre Karte zurückgebucht.